Ir al contenido

Cancelación

Aceptamos la cancelación del pedido antes de que el producto sea enviado o producido. Si se cancela el pedido obtendrá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya se ha enviado.

Devoluciones

Aceptamos devolución de productos. Los clientes tienen el derecho de solicitar la devolución dentro de 14 días después del recibo.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíe su compra al fabricante.
A los clientes solo se les cobrará una vez como máximo los gastos de envío (esto incluye devoluciones); Sin reposición, se cargará a los consumidores por la devolución del producto.


Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto período de días.

Reembolsos tardías o faltantes

Si usted no ha recibido un reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria de nuevo.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a service@hebedresss.com.

Póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente en service@hebedresss.com para obtener la dirección devuelta.